Política de Privacidad – A UN CLICK

En A UN CLICK, valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te registras en nuestros formularios o interactúas con nuestros servicios digitales.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación
• Dirección IP
• Datos de navegación dentro del sitio
• Información del dispositivo y navegador
• Historial de compras
• Interacciones con formularios, correos electrónicos, anuncios y contenido del sitio

También podemos recopilar información que nos entregas voluntariamente cuando:

• Realizas una compra
• Te suscribes a nuestra lista de correos
• Descargas un recurso gratuito o de pago
• Nos contactas por correo, WhatsApp, redes sociales o formularios
• Participas en clases, sesiones, comunidad o contenidos asociados a nuestros productos

2. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información de distintas formas, incluyendo:

• Cuando completas una compra en nuestra tienda
• Cuando rellenas formularios de contacto o suscripción
• Cuando navegas en nuestro sitio web
• A través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares
• Mediante herramientas de analítica, publicidad, automatización y email marketing conectadas a nuestra tienda

3. Para qué usamos tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Procesar pagos y gestionar pedidos
• Entregar acceso a productos digitales, cursos, recursos o materiales descargables
• Enviar confirmaciones de compra, correos de acceso y comunicaciones operativas
• Brindar soporte al cliente
• Responder consultas, solicitudes o reclamos
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
• Analizar comportamiento de navegación y rendimiento de campañas
• Enviar información promocional, novedades, ofertas y contenido relacionado, cuando corresponda
• Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias

4. Base del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales sobre una o más de las siguientes bases:

• Tu consentimiento
• La ejecución de un contrato, como cuando compras un producto
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar nuestro negocio, sitio web y servicios

5. Compartición de información con terceros

Podemos compartir parte de tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Plataformas de ecommerce y gestión de tienda
• Procesadores y pasarelas de pago
• Herramientas de email marketing
• Plataformas de publicidad y remarketing
• Herramientas de analítica y seguimiento
• Servicios de automatización, alojamiento, soporte técnico y seguridad
• Autoridades o terceros cuando exista obligación legal

Estos terceros solo podrán utilizar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir con requerimientos legales.

6. Shopify y proveedores relacionados

Nuestra tienda opera sobre Shopify, por lo que parte de la información que entregas puede ser procesada y almacenada a través de los sistemas de Shopify y sus proveedores relacionados, con el fin de gestionar pedidos, pagos, seguridad, rendimiento de la tienda y operación del servicio. Shopify indica que los comerciantes deben revisar y verificar que sus configuraciones y textos reflejen realmente cómo manejan los datos y qué servicios de terceros tienen integrados.

7. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación
• Medir tráfico y comportamiento dentro del sitio
• Analizar el rendimiento de páginas, formularios y campañas
• Mostrar anuncios personalizados o realizar remarketing
• Mejorar la experiencia del usuario

Estas tecnologías pueden recopilar datos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones con anuncios o contenidos.

Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de estas tecnologías, salvo que las desactives desde tu navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles cuando correspondan.

8. Publicidad y remarketing

Podemos utilizar herramientas publicitarias como Meta Ads, Google Ads u otras plataformas para medir conversiones, crear audiencias, realizar remarketing y mostrar anuncios relevantes a usuarios que hayan visitado nuestro sitio o interactuado con nuestros contenidos.

Estas plataformas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento conforme a sus propias políticas de privacidad.

9. Email marketing y comunicaciones

Si te suscribes a nuestra lista de correos o adquieres uno de nuestros productos, podremos enviarte:

• Confirmaciones de compra
• Correos de acceso o entrega del producto
• Actualizaciones relevantes sobre tu compra
• Contenido educativo, promociones, lanzamientos y novedades relacionadas con Libeertad Digital

Podrás darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiéndonos directamente.

10. Conservación de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política
• Entregar nuestros productos y servicios
• Mantener registros comerciales y contables
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
• Cumplir obligaciones legales

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Transferencias internacionales de datos

Dependiendo de las plataformas y proveedores que utilizamos, tu información puede ser procesada o almacenada fuera de tu país de residencia. Shopify informa que opera internacionalmente y que los datos pueden transferirse a distintos países para prestar sus servicios, aplicando medidas de protección según la legislación correspondiente.

13. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable en tu país o región, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales
• Solicitar corrección o actualización de tus datos
• Solicitar eliminación de tus datos, cuando corresponda
• Oponerte a determinados tratamientos
• Retirar tu consentimiento en los casos en que aplique
• Solicitar información sobre cómo usamos tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: cl.aunclick@gmail.com

14. Menores de edad

Nuestros productos y contenidos no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin supervisión de sus padres o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de manera improcedente, podremos eliminar dicha información.

15. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales de comunicación ubicados en Póliticas de contacto.